Quiero retirar mi compra!!!

Hola, me decia que iba a llegar un mail diciendo que ya puedo retirar mi compra, pero lo unico que me llego es el mail de la factura, es esto?? llamo y nadie atiende para hacer el seguimiento de mi pedido en fravega por la web, mi código del pedido es v[números]frvg-01
factura nº: [números]-[números]

Hola, me decia que iba a llegar un mail diciendo que ya puedo retirar mi compra, pero lo unico que me llego es el mail de la factura, es esto?? llamo y nadie atiende para hacer el seguimiento de mi pedido en fravega por la web, mi código del pedido es v[números]frvg-01
factura nº: [números]-[números]

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jimena, te indicamos que la compra se realizó correctamente y podrás retirar el producto por la sucursal seleccionada una vez que recibas el correo electrónico con la autorización correspondiente, te encontrás dentro del plazo.

Atentamente Frávega.

04 de Enero a las 18:38 hs.
jimena 

y que tendria que decir ese mail?? porque tengo uno que dice que "TU COMPRA FUE APROBADA", luego otro que dice "TU COMPRA FUE CONFIRMADA" y el ultimo que llego dice "LA FACTURA DE TU COMPRA" .... OSEA QUE CON ESOS 3 MAIL, FALTA OTRO AUN?? QUE DEBERIA DECIR??

04 de Enero a las 20:10 hs.
jimena 

obviamente despues de dias de no llegar el producto tuve que cancelar la compra, son una verguenza

08 de Enero a las 9:05 hs.

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