Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
El dia 12/10/[números] compre online un colchon+sommier conjunto quality euro 1.40x1.90 marca King Koil efectue la compra,pague,fue aceptado el pago,me comunican que la entrega esta en proceso y que el 17/10/[números] me sera entregado en mi domicilio de paso del rey,posteriormente me mandan otro mail donde me dicen que el mismo sera entregado el dia 16/10/[números] por la mañana,me comunico confravega para advertirles del error ya que el lunes era feriado,la señorita que me atendió arreglo el problema y me dijo que el martes sin falta iba a estar en mi domicilio ayer a las 17.30 hs. Llamo a frávega para ver si había demora en la entrega,quien me atiende me dice que el envio esta en el camion que tiene hora de entrega 18.30 hs.a las 19.40 hs.vuelvo a llamar y me informan que no saben que paso que en el día de mañana lo iban a solucionar por hoy,hoy llamo nuevamente y la srta. Juliana muy amablemente me indica luego de una espera de 15 minutos que le pasaba el problema a su supervisora y que en el día se iban a comunicar conmigo,digo no seria más fácil y rápido llamar a expedición y preguntar si fue despachado,y luego ubicar al camionero que lo traslada y preguntarle porque no lo entrego?en verdad no se que hacer,solo quiero que me entreguen mi colchon+sommier quality euro king koil de 1.40x1.90 en mi casa en paso del rey.mi dni es [números] mi cel [números] gracias.-
El dia 12/10/[números] compre online un colchon+sommier conjunto quality euro 1.40x1.90 marca King Koil efectue la compra,pague,fue aceptado el pago,me comunican que la entrega esta en proceso y que el 17/10/[números] me sera entregado en mi domicilio de paso del rey,posteriormente me mandan otro mail donde me dicen que el mismo sera entregado el dia 16/10/[números] por la mañana,me comunico confravega para advertirles del error ya que el lunes era feriado,la señorita que me atendió arreglo el problema y me dijo que el martes sin falta iba a estar en mi domicilio ayer a las 17.30 hs. Llamo a frávega para ver si había demora en la entrega,quien me atiende me dice que el envio esta en el camion que tiene hora de entrega 18.30 hs.a las 19.40 hs.vuelvo a llamar y me informan que no saben que paso que en el día de mañana lo iban a solucionar por hoy,hoy llamo nuevamente y la srta. Juliana muy amablemente me indica luego de una espera de 15 minutos que le pasaba el problema a su supervisora y que en el día se iban a comunicar conmigo,digo no seria más fácil y rápido llamar a expedición y preguntar si fue despachado,y luego ubicar al camionero que lo traslada y preguntarle porque no lo entrego?en verdad no se que hacer,solo quiero que me entreguen mi colchon+sommier quality euro king koil de 1.40x1.90 en mi casa en paso del rey.mi dni es [números] mi cel [números] gracias.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Jorge:
18 de Octubre a las 14:36 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la entrega del colchón y sommier se estará realizando el 25/10 en turno de 8:00 a 14:00 horas, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Verificamos que te comunicaste telefónicamente con nuestro servicio de atención al cliente donde se solicitó la entrega para el sábado 21/10, la cual por inconvenientes de sistema no se podrá realizar. Seguimos tu entrega con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, estamos a tu entera disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ok espero entonces el 25/10.-
18 de Octubre a las 21:10 hs.Hola Jorge:
19 de Octubre a las 9:46 hs.Vamos a seguir tu entrega con prioridad y te mantendremos informado en cuanto a la misma, estamos a tu entera disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
BUEN DÍA HOY ES 25/10 SON LAS *** Y TODAVÍA NO HAY NOVEDAD DEL COLCHÓN+SOMMIER ESPERO QUE CUMPLAN LO PROMETIDO QUE LO IBAN A ENTREGAR DE **** A ****,ESTOY A LA ESPERA.-
25 de Octubre a las 9:17 hs.Hola Jorge:
25 de Octubre a las 11:59 hs.Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el colchón junto al sommier, esperamos que disfrutes de los mismos. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos y gracias por elegirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.