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Quiero que me entreguen la cinta magnetica que compre en septiembre online!!!!!!

estela M
Empresa reclamada: Frávega

Hola,en septiembre compre una cinta magnetica por internet.desde entonce re programan la entrega pero no llega el producto.hoy 18/11/[números] tienen que entregarme el producto los estoy esperando.espero que cumplan nadie llamo para confirmar la entrega

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estela M

hola,NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA.!fravega no responde mis reclamos y no me mando el producto.

03 de Diciembre a las 8:45 hs.

estela M

hola,fravega no respondio mi reclamo ,no entrego el producto.pero en mi tarjeta de credito siguen descontando la cuota del producto(son 12 cuotas)

09 de Diciembre a las 15:51 hs.

estela M

en fravega nadie responde

09 de Diciembre a las 17:49 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Estela:

Antes que nada queremos pedirte sinceras disculpas por la gran demora que ha sufrido la resolución de tu solicitud.
Queremos informarte que hemos elevado tu caso a nuestro sector gerencial para poder brindarte una solución lo antes posible.
Te estaremos contactando al momento de tener novedades para tenerte al tanto de las mismas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Enero a las 11:26 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes, Estela:

Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu cinta magnética. Realmente, esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Te comentamos que hemos elevado una gestión a nuestro Centro de Distribución bajo el número ******, para poder brindarte una resolución a tu situación a la brevedad. Nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para informarte acerca de las novedades de tu caso. Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Marzo a las 17:02 hs.

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