Quiero que me entreguen el lavasecarropas que compre o uno de iguales condicione

El día 04/01 compré un lavasecarropas Philco lsph90 en promo y en efectivo. Al día de la fecha no me entregan el producto. Ya he hecho varios reclamos en la sucursal y aducen que no poseen stock y me quieren anular la compra y me piden que abone diferencia de 10 mil pesos para darme uno de igual categoría que la que compre.
la ley de defensa al consumidor informa que si no poseen en stock lo que venden deben entregarme un producto de mismas características del que compre sin tener porqué abonar diferencia alguna.

El día 04/01 compré un lavasecarropas Philco lsph90 en promo y en efectivo. Al día de la fecha no me entregan el producto. Ya he hecho varios reclamos en la sucursal y aducen que no poseen stock y me quieren anular la compra y me piden que abone diferencia de 10 mil pesos para darme uno de igual categoría que la que compre.
la ley de defensa al consumidor informa que si no poseen en stock lo que venden deben entregarme un producto de mismas características del que compre sin tener porqué abonar diferencia alguna.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Daniela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Enero a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Daniela,

Te comentamos que ya nos encontramos realizando la consulta con la Sucursal de Cordoba Norte (Av. Colón. ****) para poderte ayudar. Te pedimos que aguardes las novedades. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Enero a las 11:46 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Daniela,

El día de hoy reiteramos la consulta con la Sucursal de Cordoba Norte (Av. Colón. ****) para poderte brindar una respuesta. Te pedimos que aguardes las novedades. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Febrero a las 11:43 hs.
Daniela R  solución recibida: 

Buenos días ,está en camino de otra provincia el lavasecarropas,ellos se comunicaron ,y me pidieron aguardar hasta el lunes q estaría llegando..estaría todo bien en curso .gracias muy conforme espero ,todo concluya bien .

01 de Febrero a las 13:35 hs.

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