Compre on line una joy stick para play 4 e4l día 20 de julio de 2017y pedí que me lo enviaran a domicilio hasta el momento jamas llegó. Concurrí a fravega ( tucumán)sucursal 9 de julio al 100 y me dijeron que lo tenía el Correo Andreani el cuál jamás se acercó por mi domicilio ni me dejó aviso de visita ni nada parecido
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Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un re…
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron…
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Maria:
14 de Agosto a las 9:43 hs.Te pedimos sinceras disculpas por lo ocurrido con la entrega de tu joystick, en este caso visualizamos que el mismo fué despachado el día 24 de Julio, el día 28 arribo a la localidad y seguún la información que obtenemos den número de guía para el seguimiento de tu entrega, de la empresa Andreani vemos que se han acercado a tu domicilio en dos ocasiones y no han tenido respuesta, el producto ha sido regresado a nuestro centro de distribucuón y ya nos encontramos gestionando un nuevo despacho, te brindamos por un lado el número de guía al que hemos hecho referencia, es el **********, a través de el podes chequear al información que te dimos en www.andreani.com.ar y te solicitamos nos confirmes la dirección de entrega para eliminar la posibilidad de cualquier nuevo inconveniente.
Aguardamos tu respuesta.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes María:
18 de Agosto a las 14:58 hs.Nos comunicamos con el fin de hacerte saber que tu Joystick Sony Dualshock 4 fue redespachado con Andreani bajo el Número de Guía **********. Podrás realizar el seguimiento del mismo ingresando a www.andreani.com o también podrás comunicarte al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas y también los días Sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Recordá que una vez que recibas tu producto, contás con 10 días corridos de prueba desde la fecha de recepción del mismo.
Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes