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Compre una cocina y sommier y no llegan los productos, a comodoro rivadavia! ya van como 25 dias y no pasa nada! llamo casi todos los dias y me dan el mismo verso que se envio pero ni la orden se seguimiento me dan! ni saben donde esta! quiero una solucion
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Hugo:
22 de Noviembre a las 11:55 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos tu entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario, para poder informarte los pasos a seguir en cuanto al seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto con las novedades, estamos a tu entera disposición. Tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo esperando! Y nada! Necesito solución!
23 de Noviembre a las 7:59 hs.Hola Hugo:
24 de Noviembre a las 9:22 hs.Entendemos lo que nos indicas, por lo cual consultamos nuevamente tu caso con nuestro centro de distribución para poder informarte el estado de la entrega. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades, te pedimos por favor aguardes la comunicación.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya van varios días y siguen mintiendo no responden
24 de Noviembre a las 12:05 hs.No dieron solución nada de nada
04 de Diciembre a las 14:55 hs.Hugo buenos días:
08 de Diciembre a las 12:24 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Vemos en sistema la gestión n° ****** el cual, se está procediendo a la baja de la compra. En el día de la fecha hemos reiterado el pedido para que te manden la nota de crédito correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No solucionaron nada! Y la devolución del dinero tampoco!
19 de Diciembre a las 7:31 hs.Todavía no solucionaron nada !!! Me siguen descontando de la tarjeta!! Quien puede ayudar y como? Esta empresa tiene muchas quejas!
07 de Enero a las 9:46 hs.Hola Hugo:
10 de Enero a las 10:53 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos siguiendo tu solicitud de cancelación con nuestro sector de ecommerce y escalamos el caso al área gerencial en carácter de urgente, te estaremos brindando las novedades en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hugo:
29 de Enero a las 13:10 hs.Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tardo bastante lástima q no enviaron los productos y cancele!
29 de Enero a las 18:15 hs.