Quiero mi producto!

El 1 de noviembre [números] les compre la consola xbox-one-s de [números]gb + pes18. Hace ya 40 dias que espero recibir el producto. El producto esta pago y facturado.atencion al cliente no me da ninguna solucion, es mas me han tomado el pelo todo este tiempo. Quiero una solucion ya, de lo contrario los demandare por estafadores.

El 1 de noviembre [números] les compre la consola xbox-one-s de [números]gb + pes18. Hace ya 40 dias que espero recibir el producto. El producto esta pago y facturado.atencion al cliente no me da ninguna solucion, es mas me han tomado el pelo todo este tiempo. Quiero una solucion ya, de lo contrario los demandare por estafadores.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Virginia V. Buenas tardes.

Lamentamos las molestias que te han ocasionado la demora en la entrega de tu Mesa de Consola Xbox One S Microsoft ***GB y PES **** . Te comentamos que elevamos tu gestión N° ****** a nuestro máximo nivel de prioridad con el fin de poder brindarte la solución definitiva y que puedas disfrutar de tu compra. Solicitamos a nuestro sector de despachos, envíen en el siguiente camión de abastecimiento a la sucursal Santa Fe tu articulo y tan pronto tengamos esta confirmación, te la estaremos informando por este medio para que puedas acercarte a la sucursal con toda la seguridad de que vas a poder retirarlo.

Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, pues estamos trabajando para mejorar la mala experiencia que vives con nosotros hasta ahora. Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Diciembre a las 17:20 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Virginia. Buenas tardes.

Te indicamos que nos encontramos aguardando a que nuestro Centro de Distribución nos informe la salida de tu compra rumbo a la sucursal Santa Fe, tan pronto contemos con esta confirmación, te lo estaremos indicando con el fin de que puedas ir a la sucursal con la seguridad de que vas a retirar tu compra.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Diciembre a las 18:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Virginia V. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema y la compra que realizaste de LA XBOX ONE y PES **** ya fue entregada en la sucursal Santa Fe.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas, esperamos que la estés disfrutando al máximo y que te sea de mucha utilidad.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Enero a las 16:04 hs.

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