Realice una compra online el día 03/10/16 una heladera y hasta el día de hoy no tengo noticias, pedí la cancelación de la compra, y me dijeron que en 48 horas recibiría la nota de crédito y nada, y encima no hay forma de comunicarse - ref[números]
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Hola Javier buen día, consultaremos el estado de tu caso y a la brevedad te informaremos novedades del mismo. Saludos.
25 de Octubre a las 12:44 hs.Quiero saber cómo sigue esto ya que me gustaría terminar con esto, ya pagué la primera cuota de algo que nunca recibí, por favor agradecida la cancelación inmediata de la compra y la consiguiente nota de crédito. Desde ya muchas gracias
28 de Octubre a las 14:27 hs.Javier buen día, estamos al pendiente de tu anulación para realizarla con la máxima celeridad posible. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
31 de Octubre a las 10:49 hs.Ok muchas gracias por la atención y espero se solucione pronto
31 de Octubre a las 10:54 hs.Pasó una semana recibí un mensaje en mi celular para que me pusiera en contacto con el número ***-******** / 9 si alguien logra comunicarse que le diga de parte mía que quiero la anulación de la compra, ya pagué la primera cuota y sigo sin solución, toda la vida me dediqué al comercio y jamás me pasó esto, por favor quiero una solución inmediata, gracias,
09 de Noviembre a las 13:44 hs.La verdad es una vergüenza que una empresa de estas características no de una solución, ya lo dije, pago la segunda cuota y con la carpeta completa me voy a defensa del consumidor y de ser necesario pondré un abogado, me parece que hasta hay llega mi paciencia
14 de Noviembre a las 13:22 hs.sigo sin tener ninguna solución ni respuesta alguna de parte de la empresa Fravega
16 de Noviembre a las 23:18 hs.Tan difícil puede ser cancelar una compra en una era de comunicación y de sistemas, es lamentable y una vergüenza que una empresa de este tipo no brinde una solución inmediata, mas que una empresa privada parece estatal
21 de Noviembre a las 8:45 hs.Javier,
02 de Enero a las 11:24 hs.Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
Equipo Frávega.
Pésima, no entiendo como pueden demorar tanto en dar una solución, y no se para que ponen **** o **** si no los atienden
02 de Enero a las 11:49 hs.