Contactar a Frávega

Quiero la entrega de mi producto!!!!!!!!

Daniel C
Empresa reclamada: Frávega

Compre 2 colchones online el 23 de octubre. Me lo iban a entregar el 28 y no vinieron ni avisaron. Despues de mandar consultas me dijeron el 14 de noviembre.... Tampoco vinieron.... No contestan mails, no atienden los llamados. Estoy cansado del boludeo. La factura es la [números]-[números].... Es una vervuenza el servicio. Son un desastre. Nunca mas!!!!!!

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Frávega Representante de Frávega

Hola Daniel:

Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Verificamos que ya se ha iniciado el reclamo, por lo que podemos reagendar el envío para el día 30/11 entre las 08:00 y las 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómoda esta fecha, o una posterior. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Noviembre a las 15:11 hs.

Daniel C

Si lo van a entregar esta vez SI. yo tengo que tomarme el dia en el trabajo para esperar a que lleguen. Es increible que tenga que esperar 40 dias para que me entreguen 2 colchones, cuando me lo entreguen ya habre pagado la segunda cuota!!!!!!! QUEDO A LA ESPERA DE RECIBIR LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN LAS CONDICIONES CORRECTAS EL DIA 30/11 DE 8 a 14hs.

21 de Noviembre a las 15:14 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Daniel:

Queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos indica el sector de e-commerce que se ha cancelado la compra, debido a los inconvenientes con la entrega. Quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Enero a las 19:47 hs.

Contactar a Frávega