Yo realice reclamo por compra on line de una heladera Gafa hgf387 el dia 03/10/2016, factura número 279200008176, cuya fecha de entrega todavia estoy esperando que me la pregunten y obviamente nunca llego. Solicite cancelación de compra, segun me lo Manifesto quien me atendió,el dia 18/10/2016, registro de llamada n* 1798732, manifestandome que en 48 horas me contactaban para ver los pasos a seguir. Ese llamado nunca se efectivizó, y desde aquel dia intento por todos los medios posibles comunicarme con la empresa, y nada, nadie responde llamados telefonicos ni mails. Necesito recuperar el dinero que ya me estan descontando desde el mes pasado de mi tarjeta de credito. Necesito la cancelación de la compra y restitucion de lo cobrado lo mas urgentemente posible. Gracias #tuquejasuma#
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Hola Javier, estamos consultando tu cancelación con el sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
21 de Noviembre a las 19:19 hs.Atentamente Frávega.
Quiero una respuesta respuesta , no puede ser que para resolver algo den tantas vueltas, e llamado a los te ***********, ***********, ***********, ***********, *********** y es imposible comunicarse, e mandados emails y cero respuestas , por el único medio que contestan es por este, es una vergüenza, quiero una solución de forma inmediata, gracias
21 de Noviembre a las 19:28 hs.Hola Javier, verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
02 de Enero a las 17:10 hs.Atentamente Frávega.