Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
El día 29 de agosto me comunico con fravega para solicitar servicio técnico de un smart tv de marca admiral. En el cual me dicen que se van a comunicar del service para coordinar una visita y retirar la tv para poder arreglarla. Unos días mas tarde se comunican conmigo para decirme que si podría llevar yo al tv al servicio técnico, a lo cual me nege rotundamente, dado que si le sucedía algo al producto en el trayecto la garantía no me lo cubriría, me pareció una broma de mal gusto que me hallan propuesto esa "solución".
hoy es 25/09/[números] y han pasado casi un mes y aun no se han comunicado conmigo. He llamado en varias ocasiones y me dan las mismas respuestas: "la solicitud ha sido elevado a gestiones especiales, en breve se van a comunicar contigo" desde hace dos semanas o mas días, que gestiones especiales queda en llamarme y aun no lo han hecho. Es una vergüenza que se tenga que esperar un mes para poder "gestionar" que el servicio técnico valla a mi casa y retire la tv para poder arreglarla.
en resumen, estoy esperando a que vengan del servicio técnico para poder esperar nuevamente a que reparen el televisor. vergüenza !
El día 29 de agosto me comunico con fravega para solicitar servicio técnico de un smart tv de marca admiral. En el cual me dicen que se van a comunicar del service para coordinar una visita y retirar la tv para poder arreglarla. Unos días mas tarde se comunican conmigo para decirme que si podría llevar yo al tv al servicio técnico, a lo cual me nege rotundamente, dado que si le sucedía algo al producto en el trayecto la garantía no me lo cubriría, me pareció una broma de mal gusto que me hallan propuesto esa "solución".
hoy es 25/09/[números] y han pasado casi un mes y aun no se han comunicado conmigo. He llamado en varias ocasiones y me dan las mismas respuestas: "la solicitud ha sido elevado a gestiones especiales, en breve se van a comunicar contigo" desde hace dos semanas o mas días, que gestiones especiales queda en llamarme y aun no lo han hecho. Es una vergüenza que se tenga que esperar un mes para poder "gestionar" que el servicio técnico valla a mi casa y retire la tv para poder arreglarla.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marcelo:
29 de Setiembre a las 17:56 hs.Entendemos tu consulta, y ya hemos reclamado con Gestiones Especiales. El sector nos indica que en tu caso, ya se ha solicitado el retiro a la brevedad del televisor, y el Service se va a poner en contacto con vos para realizar el retiro de tu producto. Te pedimos nos confirmes en cuanto te informen acerca de este retiro. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marcelo:
03 de Octubre a las 15:53 hs.Verificamos que el área de Gestiones Especiales ya tramitó el retiro de tu equipo para el día de mañana 04/10. Ante otras consultas que desees realizarnos, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
porque aun no me han brindado el servicio técnico.
04 de Octubre a las 18:00 hs.