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El 21 de agosto compre una mesa para tv.hoy 7 de septiembre no llego a la sucursal establecida para la entrega y nunca mr avisaron ni de.la demora y mucho menos los motivos de la misma.llame a atención al cliente en varias oportunidades diciendo que recién hoy saldría el producto y en el día de mañana estaría en la sucursal para retirar pero son sólo palabras es mi derecho saber porque no me fue entregado lo que pague y compre tengo todos los mails de.confirmacion de compra donde me dicen en 4 días hábiles le llegará lo que compré.y todavía nada .
El 21 de agosto compre una mesa para tv.hoy 7 de septiembre no llego a la sucursal establecida para la entrega y nunca mr avisaron ni de.la demora y mucho menos los motivos de la misma.llame a atención al cliente en varias oportunidades diciendo que recién hoy saldría el producto y en el día de mañana estaría en la sucursal para retirar pero son sólo palabras es mi derecho saber porque no me fue entregado lo que pague y compre tengo todos los mails de.confirmacion de compra donde me dicen en 4 días hábiles le llegará lo que compré.y todavía nada .
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Hola Diego:
07 de Setiembre a las 15:14 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Vamos a estar siguiendo tu reclamo para darle la mayor priodidad posible, para que se resuelva cuanto antes. En cuanto contemos con información de tu pedido, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Todavía nadie me dice porque no me entregan mi producto es.una vergüenza esto
12 de Setiembre a las 9:26 hs.Nuevamente hoy no me entregan lo q compre hace un mes .....que tengo que hacer por Diossss
13 de Setiembre a las 9:58 hs.Hola Diego:
14 de Setiembre a las 12:05 hs.Entendemos tu situación, la demora que ha sufrido tu entrega es inadmisible, por esta razón hemos escalado tu caso con nuestro sector gerencial para que el mismo sea gestionado a la brevedad posible.
Te estaremos contactando nuevamente con las novedades de dicha gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero que me entreguen lonque compre por favor !!!
14 de Setiembre a las 12:14 hs.Hola Diego:
19 de Setiembre a las 14:19 hs.Nos disculpamos por la demora en el reclamo. Nos encontramos trabajando con el sector de E-Commerce, quienes se van a poner en contacto con vos cuanto antes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Diego:
26 de Setiembre a las 18:51 hs.Acabamos de escalar tu caso para que se tome con celeridad, debido a la demora por parte del sector. Te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Todavía hoy 27 septiembre no me entregan lonque compre el 21 de agosto. Es inadmisible está espera
27 de Setiembre a las 11:45 hs.Sigo sin tener una respuesta,
28 de Setiembre a las 10:07 hs.Hola Diego:
30 de Setiembre a las 14:41 hs.Estamos consultando el caso, para corroborar la información y poder brindartela. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Diego:
05 de Octubre a las 17:25 hs.Nos encontramos trabajando para resolver el reclamo cuanto antes. Te vamos a brindar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo Esperando y los días y los meses pasan y no me entregan lo que compre el 21 de agosto
06 de Octubre a las 11:19 hs.Hola Diego:
07 de Octubre a las 12:04 hs.Te pedimos disculpas por la demora en tu reclamo, por el momento aguardamos novedades de E-Commerce. Te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Diego:
13 de Octubre a las 17:22 hs.Estamos sumando prioridad a tu reclamo para que se solucione a la brevedad. Te indicaremos novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Diego:
21 de Octubre a las 10:10 hs.Verificamos el envío de tu pedido, y nos confirman desde el área logística que te podes acercar a retirar el mismo a partir de este lunes próximo. Por favor, dirigite a nuestro local con la tarjeta de crédito con la que compraste y con el DNI. Ante futuras consultas, quedamos a entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.