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Que me repongan el producto por uno en buenas condiciones

Item: Frávega
Rating: 7
Author: Miguel A

Que me repongan el producto por uno en buenas condiciones

Miguel A
Empresa reclamada: Frávega

Realice una compra online y el producto entregado presenta abolladuras, realice el reclamo y todavía no me dan una solución.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Miguel:

Ante todo, nos disculpamos por la demora en tu caso. Como te informamos telefónicamente, vamos a estar siguiendo el reclamo con suma prioridad para que se resuelva a la brevedad, te vamos a mantener al tanto. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Noviembre a las 18:36 hs.

Miguel A

Se comunicaron del área atención al cliente, aguardo aún la entrega del producto.

07 de Noviembre a las 8:11 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Miguel:

Nos confirma el sector de envíos que la entrega de tu pedido se realizó de manera exitosa. Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Noviembre a las 17:56 hs.

Miguel A solución recibida:

Esta fue mi primera experiencia de recibir un producto con defectos, lo cual no tengo parámetro para medir los tiempos que demanda una reposición, valoro la seriedad de Fravega por haber dado respuesta a mi demanda.

10 de Noviembre a las 7:50 hs.

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