Que me reintegren el dinero abonado con tarjeta de crédito por dos compras

Efectué dos compras de dos heladeras via online, y al ver la demora que tenia cada una de las alterantivas, la cancele. Eso aconteció hace mas de 20 días, y aún no veo el reintegro en mi tarjeta.

Efectué dos compras de dos heladeras via online, y al ver la demora que tenia cada una de las alterantivas, la cancele. Eso aconteció hace mas de 20 días, y aún no veo el reintegro en mi tarjeta.

Alejandra H 

La empresa Fravega no soluciono mi reclamo Porq no hizo el reintegro de mi dinero en la cuenta. Ni tampoco me llamo ni se comunicó. Saludos

04 de Diciembre a las 7:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alejandra:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que las compras se encuentran canceladas con notas de crédito ***** y *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devoución, ya que la misma depende de la fecha de cierre del resumen. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Diciembre a las 12:39 hs.

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