Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Compra online sin entregar.
compre un equipo en el ICBC store por medio de fravega.
pedi que la entrega sea el dia 7/11 a las 14 hs.
todavia no llego y esta retenido en andreani avellaneda.
numero de seguimiento: [números]
nº envio: [números]
ref: [números]r
ahora consulto a fravega y me dice que en 72 horas!!! se comunican conmigo...me parece demasiado tiempo. Yo ayer falte al trabajo para recibir el envio y no llego nunca.
me dan otro codigo de reclamo: cas-[números]-r1t6p2
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todavia no llego y esta retenido en andreani avellaneda.
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ahora consulto a fravega y me dice que en 72 horas!!! se comunican conmigo...me parece demasiado tiempo. Yo ayer falte al trabajo para recibir el envio y no llego nunca.
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Rodrigo!
08 de Noviembre a las 14:57 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Dale. Espero su respuesta ya que desde andreani no me contestan.
08 de Noviembre a las 15:05 hs.Hola Rodrigo:
08 de Noviembre a las 16:00 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del minicomponente con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok gracias. Espero que llegue pronto.
08 de Noviembre a las 16:03 hs.Gracias nuevamente
Ayer me llamaron y dijeron que llegaría esta mañana. EL ERROR FUÉ QUE QUEDÓ INDICADO CON ENVÍO AL INTERIOR DEL PAÍS. PERO LA DIRECCIÓN ESTABA BIEN.
09 de Noviembre a las 10:09 hs.Hasta el momento no llegó ni se movió de Andreani.
SIGO ESPERANDO.......
EL PRODUCTO NO HA LLEGADO CUANDO SE COMPROMETIERON A QUE LLEGUE HOY.
09 de Noviembre a las 14:55 hs.TODAVIA LES QUEDAN UNAS HORAS PARA QUE SIGA CREYENDO EN FRAVEGA
¿CUANDO ME LLEGA EL ENVIO?
12 de Noviembre a las 13:37 hs.EL PROBLEMA SIGUE SIN SOLUCIONAR
12 de Noviembre a las 13:37 hs.ME DICEN QUE ME COMUNIQUE CON ANDREANI. ¿ELLOS NO SE DEBERIAN COMUNICAR?
13 de Noviembre a las 7:14 hs.ME DICEN QUE NO TIENEN FORMA DE LLAMARLOS!!!!!
YO TODAVIA NO RECIBÍ EL PRODUCTO (CASI UNA SEMANA DE DEMORA)
Hola rodrigo:
14 de Noviembre a las 17:00 hs.Te pedimos disculpas por la demora.Vemos en nuestro sistema que tu producto ya fue entregado en tu domicilio, esperamos que estés disfrutando tu micro componente, de todos modos aguardamos tu confirmación. Quedamos a tu disposición, ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola rodrigo:
16 de Noviembre a las 14:57 hs.Hemos verificado en nuestro sistema y vemos que tu microcomponente ya fue entregado en tu domicilio, esperamos que estés disfrutandolo. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola rodrigo:
21 de Noviembre a las 15:27 hs.Como te comentamos, vemos que tu microcomponente ya fue entregado en tu domicilio, esperamos que lo estés disfrutando. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo D
21 de Noviembre a las 15:28 hs.