Que me llamen de la fábrica admiral y in servicio técnico a domicilio

El día lunes fui a fravega a reclamar por la atención brindada por la fábrica admiral en la cual tenían que comunicarse conmigo por la led que tengo dañado y nunca se molestaron en llamarme y no tengo forma de ir hasta lomas de zamora por.los horarios de trabajo y es más estoy pagando un seguro y ni bola me dan tanto en fravega y la fábrica

El día lunes fui a fravega a reclamar por la atención brindada por la fábrica admiral en la cual tenían que comunicarse conmigo por la led que tengo dañado y nunca se molestaron en llamarme y no tengo forma de ir hasta lomas de zamora por.los horarios de trabajo y es más estoy pagando un seguro y ni bola me dan tanto en fravega y la fábrica

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Entendemos tu situación, y vamos a hacer lo posible por ayudarte. Para ello, te pedimos que nos indiques Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra, y si tenes algún número de reclamo. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Octubre a las 14:09 hs.
Maria M 

Medina Maria concepción DNI ********

09 de Octubre a las 19:05 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Lamentamos la situación, pero con el DNI informado tampoco tenemos registrada ninguna compra. Por favor, confirmanos el número de factura, fecha y sucursal de compra para ubicar la misma. Estamos a la espera de tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Octubre a las 18:46 hs.
Maria M 

******** dni sucursal monte grande

12 de Octubre a las 20:46 hs.
Maria M 

Hasta el día de hoy sábado fravega no se ha comunicado conmigo para ofrecerme una solución... me da mucha ipotencia y es así que pierde mucho cliente... fravega deja mucho que desear...

14 de Octubre a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para poder solucionar el inconveniente con tu televisor, tenes que ponerte en contacto con la empresa de garantía extendida, correspondiente a Assurant, al teléfono ****-***-****. Acordate que esta empresa te brinda cobertura ante daños surgidos a partir del día 15/10/****. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Octubre a las 16:44 hs.
Maria M 

Aun no se a comunicado conmigo

17 de Octubre a las 18:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Tal y como te mencionamos anteriormente, tenes que ponerte en contacto vos con la empresa Assurant, para que ellos te indiquen cómo proceder con el servicio técnico. Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Octubre a las 10:42 hs.
Maria M 

No he podido solucionar

21 de Octubre a las 18:08 hs.

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