Que me informen cuando llegará el producto

Con fecha 18/10 compré on line un perfume me dijeron tiempo estimado diez días hábiles, debería haber llegado ésta semana. Se trata de un regalo de cumpleaños ya llegará fuera de plazo.

Con fecha 18/10 compré on line un perfume me dijeron tiempo estimado diez días hábiles, debería haber llegado ésta semana. Se trata de un regalo de cumpleaños ya llegará fuera de plazo.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Rodolfo:

Ante todo, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Te informamos que hemos derivado el mismo con el sector de e-commerce, quienes se van a encargar de resolver el inconveniente a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto en caso de novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Noviembre a las 18:58 hs.
Rodolfo M 

Muchas gracias por responder. Compro habitualmente y nunca he tenido problemas hasta ahora. Saludos

03 de Noviembre a las 21:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rodolfo:

Lamentamos esta situación. Como te mencionamos, vamos a hacer lo posible para resolver esto cuanto antes. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Noviembre a las 10:33 hs.
Rodolfo M 

No me dieron una fecha no siquiera aproximada de cuando llegará el producto.

05 de Noviembre a las 11:56 hs.
Rodolfo M 

Necesito saber si el envío fue realizado ya en que estado está y aún no recibo respuesta

06 de Noviembre a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rodolfo:

Verificamos que ya recibiste tu pedido, no obstante en caso de tener alguna consulta, no dudes en escribirnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Noviembre a las 14:51 hs.

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