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Que me envíen mis cosas ya!!!!

Item: Frávega
Rating: 6
Author: Hernán M

Hernán M
Empresa reclamada: Frávega

Quedaron en enviar mi compra hoy, en una franja horaria de seis horas. Nunca vinieron ni se comunicaron conmigo. Ahora debo esperar 72 horas hábiles para que coordinen el envío. Una vergüenza, pague en efectivo hace una semana y aún no puedo usarlas!!!!

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Frávega Representante de Frávega

Hola Hernán:

Lamentamos el inconveniente con el envío de tu pedido. Lo que nos indica el Transporte, es que llegó a la calle Ejército Argentino, pero que era sólo una cuadra, y que luego se llama Republica de Italia, y que la altura encontrada
fue ***. Luego de esto, intentaron llamar a tu teléfono pero atendía el contestador. Es este el motivo por el cual no se pudo entregar el mismo, y se agendó para el día 13/09. De todas maneras, vamos a seguir este envío con suma prioridad. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Setiembre a las 18:33 hs.

Hernán M

Ejército Argentino en Adrogué es una sola cuadra y es ***, nunca llegaron ni sé comunicaron conmigo y ahora me decís que lo tenés agendado para dentro de cinco días!!! Por un error de ustedes yo tengo que estar cinco días más son las cosas que ya pague???? Sin contar que perdí mi día esperando. Es una total falta de respeto

08 de Setiembre a las 18:42 hs.

Hernán M solución recibida:

Excelente resultado con la página, automáticamente después de publicar en su página se comunicaron de Frávega conmigo y solucionaron el problema. Muchas gracias.

13 de Setiembre a las 8:32 hs.

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