Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Compre el 31/10/17 ,en ciber monday una heladera con frezer en fravega online ,acorde las cuotas y el costo de envío, me mandaron un mail con los datos de la factura y la fecha de entrega dentro de los 11 días hábiles. el problema es que nunca se comunicaron y después de comunicarme 1 vez nunca más pude hacerlo
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Carlos:
27 de Noviembre a las 10:04 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la heladera se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Cruz del Sur. Vas a poder realizar el seguimiento ingresando en http://bit.ly/25OvpX7 con el número de guía *********. Estamos a tu disposición antye otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me puedo comunicar con la empresa d3 transporte !!!el número de seguimiento no corresponde al Nicaragua que pide la empresa . Me están tomando el pelo ????
27 de Noviembre a las 15:13 hs.Al Nic
27 de Noviembre a las 15:14 hs.Hola Carlos:
04 de Abril a las 11:09 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu producto ha sido entregado el día 27/11/****, por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.