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Compre una cocina via online el 6 de noviembre. Pasaron los 6 días hábiles y todavía sigo esperando un mail de confirmación para entrega en sucursal. Necesito que cumplan con lo pactado. Gracias
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Defensa al consumidor, te ahorro lo que te van a decir aca, y no te van a entregar el producto
16 de Noviembre a las 12:08 hs.Hola Mariana:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la cocina se encuentra próximo a ser despachado, una vez que se encuentre en tránsito te vamos a estar informando los datos para que puedas realizar el seguimiento. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
16 de Noviembre a las 13:15 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas la compra de una cocina Escorial con retiro en nuestra sucursal 18 Ciudad, la cual estamos consultando con nuestro centro de distribución en carácter de urgente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Para que dan una fecha si no cumplen?? La necesito urgente
16 de Noviembre a las 13:19 hs.Sigo igual y pasaron 2 semanas de la compra
21 de Noviembre a las 14:21 hs.Hola Mariana:
28 de Noviembre a las 15:28 hs.Entendemos lo que nos indicas, por lo cual reiteramos la consulta con nuestro centro de distribución en cuanto al retiro de la cocina. Te estaremos informando las novedades, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
05 de Diciembre a las 15:06 hs.Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar la cocina, esperamos estés disfrutando de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.