Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Hace más de 15 días realice una compra telefónica de dos sommiers. Nunca me los entregaron, realice los reclamos me dieron numero de gestión [números] crm [números] , dijeron que en 5 días llamaban. Realice reclamo telefónico, me dijeron 2 días mas. Pero tampoco se han comunicado conmigo.
Hace más de 15 días realice una compra telefónica de dos sommiers. Nunca me los entregaron, realice los reclamos me dieron numero de gestión [números] crm [números] , dijeron que en 5 días llamaban. Realice reclamo telefónico, me dijeron 2 días mas. Pero tampoco se han comunicado conmigo.
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Susana:
05 de Setiembre a las 14:44 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, vamos a gestionar el mismo para que se entregue cuanto antes. Estamos siguiendo el reclamo número *****, para brindarte las novedades por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Susana:
08 de Setiembre a las 16:20 hs.Estamos trabajando para brindarte la información cuanto antes. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
fravega no les da vergüenza 15 días para entregar 2 boludeces,son un desastre.
09 de Setiembre a las 22:57 hs.Me mandan mensajes de que se están ocupando, que 72 hs, que ya se ocupan, pero en definitiva no tengo los sommiers. Siguen con el verso. No es que me tienen que traer el ultimo programa de inteligencia artificial, es cargar dos sommiers en un camión y traerlos a Ituzaingo. ¿Qué tan difícil puede ser eso?
10 de Setiembre a las 14:35 hs.Hola Susana:
14 de Setiembre a las 15:29 hs.Hemos escalado el caso para poder darle una mayor prioridad. Por el momento, seguimos el reclamo y vamos a darle mas celeridad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
hoy un mes de la infausta idea de comprar mercadería en FRAVEGA, NUNCA me trajeron nada y ya pague la primera cuota del plan,fuimos ******dos.amigos tengan cuidado con esta gente,un abrazo a otros dagnificados.
15 de Setiembre a las 19:29 hs.Hola Susana:
20 de Setiembre a las 14:29 hs.Nos confirma el área de E-Commerce que se está gestionando tu reclamo con el sector Comercial. En cuanto haya mayor información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
El reclamo no fue solucionado, aun no me han traido los sommiers que compre hace un mes, pero la primer cuota si que la han cobrado, eso no lo perdieron ni tuvieron la decencia de no cobrar. Unos estafadores.
21 de Setiembre a las 12:37 hs.*******es,*******es,*******es
25 de Setiembre a las 21:00 hs.son una ****** de empresa ,ojala les sirva de remedio la plata que nos cobran sin darnos nuestro mueble.
25 de Setiembre a las 21:01 hs.soretes ponen protección para los insultos,porque no pones poteccion para los clientes?lacras,desde el 15 de agosto que nos chorean.
25 de Setiembre a las 21:02 hs.Hola Susana:
26 de Setiembre a las 18:38 hs.Verificamos que has solicitado la cancelación de la compra. Vamos a estar gestionando la misma para que se anule a la brevedad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Susana:
30 de Setiembre a las 13:14 hs.Te informamos que el día 28/09 ya se te envió la nota de crédito, mismo día en que se canceló la compra. Desde esa fecha y en un plazo de 96 horas hábiles, vas a ver reflejado el monto de la compra en al tarjeta. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.