Con fecha 17/05/[números] compre un tv smart lg 42, pulgadas. Ese mismo día me envian un mail confirmando la compra y el pago de la misma.y que en el transcurso de máximo 6 dias hábiles podía retirarlo por la sucursal nueva pompeya. Hasta el día de hoy y a pesar de haber enviado varios mails, no recibí contestación. Me puede comunicar nuevamente x te. Con la suc. De la av.saenz [números] y me informaron que estaba allí desde el día 21, pero no estaba autorizada a retirarlo. Estaba a la espera de la confirmación. Llamá a tención al cliente y me dicen que tengo que seguir esperando 48 hs. Para poder ir a retirarlo, siendo que ya pagué la 1er cuota. Me parece totalmente fuera de ética comercial, por parte de la empresa, la pésima atención. Quisiera anular la operación porque considero una estafa, la forma de actuar de frávega. Voy a consultar con un abogado para que me anulen la operación y pueda recobrar lo pagado.
Con fecha 17/05/[números] compre un tv smart lg 42, pulgadas. Ese mismo día me envian un mail confirmando la compra y el pago de la misma.y que en el transcurso de máximo 6 dias hábiles podía retirarlo por la sucursal nueva pompeya. Hasta el día de hoy y a pesar de haber enviado varios mails, no recibí contestación. Me puede comunicar nuevamente x te. Con la suc. De la av.saenz [números] y me informaron que estaba allí desde el día 21, pero no estaba autorizada a retirarlo. Estaba a la espera de la confirmación. Llamá a tención al cliente y me dicen que tengo que seguir esperando 48 hs. Para poder ir a retirarlo, siendo que ya pagué la 1er cuota. Me parece totalmente fuera de ética comercial, por parte de la empresa, la pésima atención. Quisiera anular la operación porque considero una estafa, la forma de actuar de frávega. Voy a consultar con un abogado para que me anulen la operación y pueda recobrar lo pagado.
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Estimado cliente, según lo conversado en el día de hoy su producto ya se encuentra disponible para retirar en la Sucursal de Pompeya. Atte.
02 de Junio a las 15:13 hs.Estimado cliente, enviamos la factura de compra a su correo según lo solicitado. Atte.
02 de Junio a las 15:21 hs.Estimado cliente, de acuerdo a lo hablado telefónicamente hoy, corroboramos que ya retiro el producto de la sucursal. Disculpe la demora. Atte
03 de Junio a las 9:37 hs.Realmente les agradezco por v/intervención. No los conocía, ahora los voy a recomendar. Frávega ayer me entregó el Tv. Muchísimas gracias.
03 de Junio a las 12:25 hs.