Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El 16/05 compré un smart tv a frávega con el hot sale. Me dijeron que lo entregaban en 16 días hábiles y todavía no llegó. Voy enviando varios mails reclamando a su página y no tengo respuesta y por teléfono es imposible comunicarse. Ya pagué la primera cuota y todavía no tengo el producto. Por favor necesito una solución en forma inmediata, de lo contrario recurriré a la vía legal.
mi número de pedido es [números]
factura [números]-[números]
con fecha de compra: 16/05/[números]
El 16/05 compré un smart tv a frávega con el hot sale. Me dijeron que lo entregaban en 16 días hábiles y todavía no llegó. Voy enviando varios mails reclamando a su página y no tengo respuesta y por teléfono es imposible comunicarse. Ya pagué la primera cuota y todavía no tengo el producto. Por favor necesito una solución en forma inmediata, de lo contrario recurriré a la vía legal.
mi número de pedido es [números]
factura [números]-[números]
con fecha de compra: 16/05/[números]
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Comentario / Propuesta más votada
Yo compre una notebook. No quise comprar por otro medio porque creí que esta empresa era SERIA. Mañana cumplo 16 días y nada. No dan respuesta
07 de Junio a las 17:05 hs.Hola sandra estoy en la misma situacion que vos. Ya hace 20 dias espero mi smart. Y no obtengo ninguna info sobre el producto.mucho menos respuestas fe fravega :(
07 de Junio a las 16:08 hs.Yo compre una notebook. No quise comprar por otro medio porque creí que esta empresa era SERIA. Mañana cumplo 16 días y nada. No dan respuesta
07 de Junio a las 17:05 hs.Hola Sandra:
08 de Junio a las 15:06 hs.Te indicamos que el smart TV fue despachado el día de ayer 07/06 a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a a partir del día de mañana. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sandra:
09 de Junio a las 11:58 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega del smart TV. Tal como te indicamos, se encuentra en manos del transporte Andreani para proceder con al entrega, y estamos siguiendo la misma con prioridad, para que vuelvas a confiar en nosotros. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Demasiada demora. No pueden demorarse un mes en entregar la mercadería
12 de Junio a las 20:42 hs.