Que me entreguen el producto ya!

Compré una cava el 25/8 , la fui a buscar a suc zárate,estaba golpeada, dijeron hacían el reclamo, llame más de 6 o7 veces y sigo esperando, q me van a llamar para decirme cdo me lo envían....,que lo tiene el caso e-comerce...pero al día de hoy no se comunicó nadie y en sucursal no llega nada

Compré una cava el 25/8 , la fui a buscar a suc zárate,estaba golpeada, dijeron hacían el reclamo, llame más de 6 o7 veces y sigo esperando, q me van a llamar para decirme cdo me lo envían....,que lo tiene el caso e-comerce...pero al día de hoy no se comunicó nadie y en sucursal no llega nada

Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Vamos a estar reclamando con el área correspondiente, te vamos a informar las novedades del caso por este medio. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Setiembre a las 15:31 hs.
Fernando A 

No entregaron producto al día de La fecha ni tampoco un día de entrega

14 de Setiembre a las 9:11 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Nos informa el área de E-Commerce que vas a poder pasar a retirar tu producto el día 21/09 a la sucursal de Zárate. Vamos a seguir la gestión para que se procese el envío de manera correcta. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Setiembre a las 17:39 hs.
Fernando A  solución recibida: 

Mala

20 de Setiembre a las 17:24 hs.

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