Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Compré por e commerce un aire acondicionado portátil, de casi 10 mil pesos. La espera habitual es de 7 días hábiles. Llevo más de un mes esperando y no tienen ninguna respuesta al respecto para darme, ni estado de la entrega, ni del producto, ni nada.
no me responden por Facebook por call center es casi imposible comunicarse y cuando lo logré se comprometieron a entregar un día de esta semana. Fui a la sucursal dos días después de lo estipulado y el producto no estaba, no me solucionaron nada y tampoco podían estimar tiempo de entrega, porque se desentienden del e commerce.
solo me ofrecen devolverme el dinero, pero ya prometí regalar el producto y no sé qué hacer.
espero que me ayuden a obtener respuestas y den curso a este reclamo.
gracias.
Compré por e commerce un aire acondicionado portátil, de casi 10 mil pesos. La espera habitual es de 7 días hábiles. Llevo más de un mes esperando y no tienen ninguna respuesta al respecto para darme, ni estado de la entrega, ni del producto, ni nada.
no me responden por Facebook por call center es casi imposible comunicarse y cuando lo logré se comprometieron a entregar un día de esta semana. Fui a la sucursal dos días después de lo estipulado y el producto no estaba, no me solucionaron nada y tampoco podían estimar tiempo de entrega, porque se desentienden del e commerce.
solo me ofrecen devolverme el dinero, pero ya prometí regalar el producto y no sé qué hacer.
espero que me ayuden a obtener respuestas y den curso a este reclamo.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gisela:
22 de Diciembre a las 15:18 hs.Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Verificamos que tu pedido ya ha sido despachado hacia la sucursal elegida, por lo que ya podés pasar a retirar el pedido con dni y tarjeta de crédito con la cual compraste. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
A la media hora de publicar el reclamo me contactaron diciendo que ya podía retirar en sucursal...
22 de Diciembre a las 15:28 hs.