Que me entreguen el producto comprado

Compre un tv leg lg 43 lh5100, el dia 17/05/2017, me presente en la sucursal parque comercial avellaneda a retirarlo y me dicen que el producto figura entregado, exijo me muestren mi firma y me dicen que no la tiene, llamo a servicio al cliente y no me responden, llamo a la sucursal y diego diaz, supervisor de la sucursal me dice que no tiene respuesta. Quiero que me entreguen el producto que compre y pague con tarjeta de credito.