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Que me digan donde llevarlo al servicio tecnico lo antes posible

Item: Frávega
Rating: 10
Author: Silvina A

Que me digan donde llevarlo al servicio tecnico lo antes posible

Silvina A
Empresa reclamada: Frávega

Hola, yo compre por mercadolibre un celular Quantum mini el 2 de julio y hace unos dias que no enciende y no carga. A mi me gustaria que me lo resuelvan lo antes posible.

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Frávega Representante de Frávega

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Julio a las 23:43 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola [nombre]:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con el garantizador Quantum al (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Julio a las 13:46 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola [nombre]:

Como te mencionamos anteriormente podés contactarte con el con el service oficial de Quantum llamando al (***) ****-**** o ingresando en el siguiente link https://bit.ly/2QuqGsi Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Setiembre a las 13:26 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

12 de Setiembre a las 13:26 hs.