Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compré un celular a través de frávegaonline y me entregaron en mi domicilio la caja con los cables y el manual. El celular no está. Llamé a atención al cliente y no contestan, dejé mensajes en fb y pidieron disculpas y nada más. Dejé mensajes en twiter. Mandé mail a la empresa. No tengo respuestas.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega contesta los mails diciendo que en 48 horas se comunicarán conmigo, pero pasan los días y nada.
14 de Noviembre a las 22:58 hs.Para que respondan a la línea de Atención al cliente tuve que esperar 20 minutos!!!
14 de Noviembre a las 22:59 hs.Dicen que en 48 horas se comunicarán conmigo pero van pasando los días. En atención al cliente vía telefónica han tardaron 20 minutos en responder al llamado.
14 de Noviembre a las 23:01 hs.Buenas tardes Carola S.
15 de Noviembre a las 19:57 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con las demoras que hemos presentado para brindarte la respuesta correspondiente; Desde nuestro sector gerencial trabajando en conjunto con el sector de el Centro de Distribución bajo el numero de Gestión N° ****** estamos trabajando en brindarte la solución correspondiente coordinando todo para que mejore la experiencia que venimos brindándote ya que no es la que deseamos que vivas al elegirnos.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, por este medio, pues vamos a estar haciendo seguimiento a tu gestión hasta que tengas la solución correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carola, buenas tardes.
17 de Noviembre a las 17:33 hs.Te informamos lo correspondiente a la gestión N° ****** con la que trabajábamos con el fin de brindar solución de tu inconveniente, nos indican que se te realizara el envío de tu Celular Libre Motorola MOTO G5 Dorado, el próximo 27 de Noviembre del **** en el turno de 08:00 a 14:00 hs, a tu domicilio ubicado en Potosí *** Entre Bogado y Gorriti Boulogne Buenos Aires. te pedimos disculpas por los inconvenientes y te agradecemos por tu paciencia, quedamos atentos a la resolución de tu inconveniente y ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia al Cliente.