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Que me den el producto que ya me cobraron

Soledad W
Empresa reclamada: Frávega

Hace dos meses que hice una compra en fravega online de un cartucho hp tricolor y pasaron dos mese y todavia no me entregaron el producto llamo todos los dias a reclamar y todavia no me dan una solucion kiero q me den el producto del cual ya me cobraron nunca pense q serian tan garcas pero nunca mas vuelvo a comprar nada en fravega

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Frávega Representante de Frávega

Hola Walter:

Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con tu entrega. Te pedimos que te quedes tranquilo, desde aquí vamos a gestionar tu reclamo con la prioridad que corresponde, para que se resuelva a la brevedad. Te vamos a estar escribiendo en caso de novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Octubre a las 16:32 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Walter:

Nos encontramos consultando por tu caso, te vamos a mantener al tanto de las novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Noviembre a las 16:08 hs.

Soledad W

No me resolvieron nada hace ya casi 3 meses me tienen q ya van a solucionar el problema y nada todavia vy a tener q tomar otras medidas por estafa al consumidor

03 de Noviembre a las 21:21 hs.

Soledad W

Todavia no tuve una solucion

06 de Noviembre a las 0:17 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Walter:

Como te mencionamos, estamos solicitando el despacho de tu pedido para la brevedad. Te vamos a indicar la nueva información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes,

06 de Noviembre a las 19:12 hs.

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