Recibí el lavarropas, cuando lo abrí estaba abollado y rayado.
llamé inmediatamente al transporte andreani, y me dijeron q no podían retirarlo sin la orden de fravega.
por favor espero pronta respuesta.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Patricio:
02 de Junio a las 19:08 hs.Te pedimos disculpas por este inconveniente. Ya derivamos tu caso con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Te vamos a pedir por favor, para agilizar el trámite, que nos envíes fotos del desperfecto que presenta el lavarropas, a nuestro mail de [email protected] , indicando una breve descripción del reclamo e informando, en el asunto, el número de gestión *******. Adicionalmente, te vamos a pedir que en este correo electrónico nos adjuntes una o mas fotos del desperfecto del producto. Aguardamos tu mail, y te pedimos que aguardes el contacto de Gestiones Especiales.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
05 de Junio a las 17:18 hs.Estamos consultando tu caso con Gestiones Especiales. En cuanto contemos con novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
08 de Junio a las 16:22 hs.Ya se esta gestionando el despacho de tu nuevo producto, para realizar el cambio pertinente. En cuanto contemos con datos de envío, te vamos a informar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
09 de Junio a las 18:42 hs.Ya se ha despachado tu Lavarropas. En cuanto nos informen el número de guía, te lo vamos a brindar por aquí. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok
09 de Junio a las 18:51 hs.Hola Patricio:
14 de Junio a las 15:50 hs.Para realizar el seguimiento de tu producto, te invitamos a verificar, con el número de guía **********, el siguiente link: http://bit.ly/1RE5UPi . Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy llevaron el lavarropas nuevo, para cambiarlo por el otro.
14 de Junio a las 16:23 hs.Pero se equivocaron de producto, mandaron un Longvie.
El lavarropas dañado es un Lavarropas Aurora Carga Frontal **** 7kg.
La verdad q son un desastre, el 17 va a hacer u mes q lo compre, urgente necesito una respuesta.
Hola Patricio:
14 de Junio a las 19:05 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu lavarropas, vamos a hacer todo lo posible para que recibas la nueva unidad cuanto antes. Ya estamos reclamando con Gestiones Especiales. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
16 de Junio a las 17:07 hs.Ya se encuentra en proceso de despacho tu producto. En cuanto contemos con información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Todavía no me cambiaron el lavarropas
19 de Junio a las 18:35 hs.Hola Patricio:
22 de Junio a las 15:03 hs.Ya se ha despachado tu Lavarropas. En cuanto contemos con el número de guía, te lo vamos a brindar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
24 de Junio a las 10:49 hs.Ya solicitamos la guía al sector de Transporte. En cuanto nos lo brinden, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricio:
27 de Junio a las 18:35 hs.Verificamos que tu producto ya ha sido despachado. Para realizar el seguimiento del mismo, te invitamos a ingresar al siguiente link: http://bit.ly/2sOnOMN . De todas formas, te indicamos el número de guía, el cual es **********. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.