Hola compre un j7 hace unos meses, se me cayo y no me anda la pantalla. Tiene garantia extendida. Que tengo que hacer ir a la sucursal o a que numero tengo que llamar? rosario
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Hola Pamela:
15 de Mayo a las 10:44 hs.Te informamos que la Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. En tu caso te pedimos por favor te pongas en contacto con Samsung al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
En el sartificado de la garantía que me dieron dice que es por un año y no se quieren hacer cargo
15 de Mayo a las 19:46 hs.Hola Pamela:
16 de Mayo a las 11:48 hs.Tal como te indicamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. La Garantía Extendida consiste en cobertura por falla de funcionamiento luego de finalizada la garantía comercial.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.