Que fravega o samsung se hagan cargo del problemón

hola detallo. Factura nro. ************ poliza nro ************* desconocieron la falla. por falta de revisión solo sacaron la clave bloqueada , lógico generada porque el celular no recibia el sms o mensaje para poder dar de alta de nuevo ya que se había borrado todo y había vuelto a cero solo. ademas se reinicia apaga y no muestra las pantallas gráficas como si se tildara en blanco o en negro cargarndo mas tarde. .tengo pruebas de esto llevadas directo a fravega. gracias. por su atención

El celular empezó a dar error de configuración se apaga y reinciaba solo. hasta que un día se apago reinicio y borro toda la info de mi numero. llamo a samsung por el problema y me indico como seguir pero el celular no reconocía nada. porque no recibía ninguna información como si estuviera de fabrica pero muerto. lo llevo a fravega le muestro el problema me mandan al service lo lleve compumundo y me lo devuelven diciendo solo que el error era mio porque estaba el celular bloqueado. entonces le comento como puede ser mio si se reinici solo hasta borrarme toda mi informacion. entonces no conforme con la respuesta. discutimos y me dijo hace reclamo en defensa del consumidor. la verdad que si no tengo cambio en lo mediato. de este aparato por uno que ande bien. lo voy a gestionar por ahi. no puedo perder tiempo.. de aca para alla compre algo que tiene que funcionar y no es asi. se apaga se reinicia. va a volver a borrarme todo y voy a tern

tener que volver a pasar por todo el manoseo cuando en realidad el gerente de fravega vio el problema en sus manos porque se lo mostre que es lo que hace pantallas en negro o grises esperando cargar.. cuando quiero mirar algo.. eso no es de uncelular normal. asi que espero respuesta inmediata. gracias

No me comunique de nuevo con samsung porque cuando lo retiré con un testeo erroneo por parte de samsung le comenté a quien me atendia en ese momento que el celular se reinicia solo y que en el informe decia solo error de usuario entonces le dije como va a ser error mio que se apague solo y borre toda la información y la persona que me atendió me dijo poco amable que lo elevara a defensa del consumidor , entonces fui a fravega dónde lo compre le mostre los errores me dijo que tenia que entrar tres veces a reparación para que me pudieran solucionar el problema , y yo no quiero tanto manoseo me parece que si esta mal el celu y en tan corto plazo para que pagamos seguro si no tenemos respuestas quiero solución mediata para eso pague gracias

No quiero estar de mano en mano se supone que aparte del año del seguro pague un seguro extra pero nunca pense tener problemas asi y me siento defraudada y ******da .