Que frávega me entregue la plancha que compre y pague hace 10 días

Buen día. Compre por la web una plancha el 31/10/17-factura b-[números]-[números]. No se hacen cargo, la plancha tenia que estar en sucursal al día siguiente. Hasta hoy nada. Llamo x telefono y no atienden nunca. En sucursal no toman reclamos, solo me dieron el telefono de defensa del consumidor. Una simple plancha!!!!!! lo peor que tampoco me toman la anulación de la compra. O sea. Ya cobraron. Quiero una respuesta hoy!!!!!!!!!!!!

Buen día. Compre por la web una plancha el 31/10/17-factura b-[números]-[números]. No se hacen cargo, la plancha tenia que estar en sucursal al día siguiente. Hasta hoy nada. Llamo x telefono y no atienden nunca. En sucursal no toman reclamos, solo me dieron el telefono de defensa del consumidor. Una simple plancha!!!!!! lo peor que tampoco me toman la anulación de la compra. O sea. Ya cobraron. Quiero una respuesta hoy!!!!!!!!!!!!

gaston R 

Me paso lo mismo, fui 5 veces a la sucursal de lomas, todavia no tengo respuesta por parte de ellos, siempre lo mismo. "en la semana llega", "veni mañana" " no nos hacemos cargo". Ya hice la denuncia a defensa al consumidor y programamos una audiencia conciliatoria

14 de Noviembre a las 11:53 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Dorila:

Antes que nada, queremos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Hemos verificado, y el mismo se encuentra disponible para retirar de la sucursal. En caso de alguna otra consulta, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Noviembre a las 19:18 hs.

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