Que envíen la heladera el martes 12 , a la mañana de 11 a 13 hs

Buenas tardes , mi hijo mauro luis herrero hizo una compra de una heladera en fravega a retirar en sucursal de rosario calle cordoba cuando le confirmaron que la heladera estaba y que la podía retirar, el pidió unos días puesto que se estaba mudando de dpto( en rosario). Le dijeron que si, nunca lo atendieron por te, tuvo que ir personalmente.
cuando se muda, va a la sucursal a pedir que si se la podían llevar, le cobraron el flete y le dijeron que hoy jueves alrededor de las 9 hs se la llevaban, espero toda la mañana y nada, no lo atienden por te , asíque va a tener que movilizarse de nuevo a la sucursal.
el ya terminó este año la facultad , vivimos en gualeguay, viajó exclusivamente para recibir la heladera, se privó de realizar trámites, como el alta de luz, todo por la irresponsabilidad de la empresa, encima nunca atienden los teléfonos. El número de compra es v[números]frvg-01. Fue en nov, on line.
ahora el se va del dpto porque está todo vacío y se vuelve, quisiera decirle a está gente que hasta el martes que viene no va a estar por allá , si se dignan a llevársela va a estar esperando los de mañana. Muchas gracias. Sería re bueno que confirmen horarios.