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Compre un celular hiunday el 2 de noviembre, aun hoy 13 de diciembre no llega a mi domicilio. Me canse de llamar y hacer el reclamo. Lo unico que obtuve es una coleccion de numeros de reclamos.nadie me responde. Ya pague la primera cuota y el producto no llega. Venden productos que no tienen en stock y no son responsables de comunicar nada al cliente. En mi ultima llamada sugerí que haría mi reclamo en defensa al consumidor y me respondieron "haga lo que usted considere necesario y correcto". Después de esta experiencia nunca mas una compra a esta empresa. Nunca mas. Estafa total.
Compre un celular hiunday el 2 de noviembre, aun hoy 13 de diciembre no llega a mi domicilio. Me canse de llamar y hacer el reclamo. Lo unico que obtuve es una coleccion de numeros de reclamos.nadie me responde. Ya pague la primera cuota y el producto no llega. Venden productos que no tienen en stock y no son responsables de comunicar nada al cliente. En mi ultima llamada sugerí que haría mi reclamo en defensa al consumidor y me respondieron "haga lo que usted considere necesario y correcto". Después de esta experiencia nunca mas una compra a esta empresa. Nunca mas. Estafa total.
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Maria:
22 de Diciembre a las 19:11 hs.Ante todo, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Confirmamos que ya se ha gestionado el caso ******, con el cual se solicita a nuestro centro de distribución por el despacho urgente de tu pedido. Desde este sector te vamos a mantener al tanto del mismo, para informarte novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
A casi dos meses de la compra, el celular no llega. ya pague la 2 cuota y no tengo el producto. me responden siempre lo mismo, disculpas estamos trabajando en tu caso..... pero el celular no llega. una verguenza Fravega, una estafa.
24 de Diciembre a las 17:14 hs.Aun hoy 29 /12 a casi dos meses de realizada la compra, no he recibido el producto. Pague *** de telefono, haciendo los reclamos a fravega, no obtuve respuesta. Ya pague la 2 cuota del celular, aun no lo recibo. He agotado todas las instancias de reclamo, solo he recibido simples disculpas y nada mas, nadie me da una respuesta. Me siento estafada y molesta con esta empresa que lo unico que ha causado son dolores de cabeza y enojo.
29 de Diciembre a las 10:41 hs.Hola Maria:
10 de Enero a las 19:16 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos gestionando tu caso para poder brindarte una respuesta a la brevedad. Te vamos a estar contactando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
NO ENTIENDO CUAL ES LA COMPLEJA GESTIÓN QUE DEBEN HACER PARA ENVIAR UN CELULAR, YA QUE LA MISMA LES HA LLEVADO MAS DE DOS MESES. SIGO ESPERANDO ENVÍEN EL PRODUCTO , MIENTRAS TANTO MI PACIENCIA SE AGOTO Y MI ENOJO CRECE DIA A DIA.
10 de Enero a las 21:26 hs.la compra se realizo el 2/11/17 ,al dia de la fecha 13 de enero de **** , mi celular no ha llegado. Fravega a incumplido la fecha de entrega y no ha solucionado absolutamente nada. He gastado *** pesos en llamadas para reclamar el producto. solo he salido perjudicada en toda esta compra.
13 de Enero a las 16:09 hs.Hola Maria:
02 de Febrero a las 17:08 hs.Nos disculpamos nuevamente por los inconvenientes con la compra. Hemos verificado que ya realizaste la cancelación, y se te envió la nota de crédito correspondiente. En caso de alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.