Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Buenos días , mi reclamo es hacia la empresa fravega para reclamar el reintegro sobre una compra cancelada la cual me enviaron la nota de crédito número [números]-[números] hace casi un mes y aún no tengo respuesta de nadie , desde hace dos semanas q mando mails a fravega y llamo y nadie sabe nada , necesito una solución es mucha plata
Buenos días , mi reclamo es hacia la empresa fravega para reclamar el reintegro sobre una compra cancelada la cual me enviaron la nota de crédito número [números]-[números] hace casi un mes y aún no tengo respuesta de nadie , desde hace dos semanas q mando mails a fravega y llamo y nadie sabe nada , necesito una solución es mucha plata
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No atienden el teléfono, no responden los mails y nunca devolvieron el dinero.
05 de Diciembre a las 17:00 hs.porque no me devuelven $ 10.*** por compra de unTv.FacturaNº****-********* fecha 1/11 y cancelada la compra con nota de credito nº****-******** del 7/11.No tengo respuesta de nadie y me siento estafado en la buena fe por semejante empresa
06 de Diciembre a las 10:10 hs.Hola Alberto:
13 de Diciembre a las 13:45 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito ***** del 07/11. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución, ya que la misma depende de la fecha del cierre del resumen, para verificar su impacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya me comuniqué con el banco y no les figura nada. La plata sigue sin aparecer a más de 40 días.
13 de Diciembre a las 18:30 hs.Hola Alberto:
31 de Marzo a las 13:08 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar el estado de sus gestiones para poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu caso se encuentra a la espera de una solución por parte de nuestro departamento de compras por internet, te estaremos contactando al momento de poder confirmarte el reintegro de tu dinero. Realmente trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto E
12 de Julio a las 19:11 hs.