Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Desde el 2/11 estoy esperando que llegue la compra que hice por internet. Cuando llamo me dicen que esta en viaje y jamas vienen. Van tres días que salgo antes del trabajo para poder recibir el pedido. malísima la atención. Un desastre.
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Hola Agustina:
09 de Noviembre a las 18:45 hs.Nos disculpamos por el inconveniente con la entrega de tu pedido. Verificamos en sistemas que la entrega mas próxima puede ser el día 14/11 entre las 14:00 y las 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda bien esa fecha, aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clienes.
Buenas tardes,
09 de Noviembre a las 19:38 hs.Me llamaron antes de ayer o ayer (ya no recuerdo porque hablo todos los días) y coordinamos la entrega para el viernes 10 de 17.15 a 20 hs
No entiendo por qué no tienen registrado eso.... significa que voy a esperar esperar y no van a venir??
Hola Agustina:
10 de Noviembre a las 18:03 hs.Estuvimos siguiendo tu envío, y verificamos que el sector logístico se puso en contacto con vos, pero no te encontrabas en el domicilio para recibir el pedido hoy. Podemos registrar el mismo para el 21/11 en adelante. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me encontraba en mi casa porque vinieron tipo 15.00 hs y habíamos arreglado que venían a partir de las 17.15 hs!!!!!!! Estoy esperando ahora que vengan!!!!
10 de Noviembre a las 18:13 hs.Si no vienen hoy hasta las 20.00 hs quiero que me cancelen la compra y reintegren la cuota que ya se cobró. Son un desastre de empresa. Es una falta de respeto.
Hola Agustina:
16 de Noviembre a las 15:18 hs.Ya hemos solicitado la cancelación de tu compra. Te vamos a mantener al tanto de la devolución del dinero, caso que se deriva a e-commerce. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero que no tarden.
16 de Noviembre a las 15:42 hs.Ya que van a tardar tanto en cancelar y reintegrar el dinero de la compra... Quiero que cancelen la cancelación y me entreguen el secarropas.
16 de Noviembre a las 21:00 hs.Poniendo fecha de entrega por escrito y el horario que sea después de las 17.15 hs (ya que tres días me fui antes del trabajo por esperarlos)
No me respondieron el último msj
23 de Noviembre a las 9:27 hs.Ya pasaron los 8 días y no reintegraron el dinero. Y las cuotas siguen debitandose de la tarjeta.
25 de Noviembre a las 7:52 hs.Hola Agustina:
04 de Diciembre a las 18:38 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que ya se ha cancelado la compra, por lo que te hemos enviado la nota de crédito correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.