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Que arreglen mi telefono

Mauro A
Empresa reclamada: Frávega

Puse a cargar el tel Quantum mini a los 6 dias de comprarlo, se apago y no prendio mas. Pedi direccion y telefono de quantum porque ya pasaron los 10 dias de fravega, me dijeron miquantum y nada mas. Mande mail y no me contestaron nunca. 12dias pasaron ya desde el mail

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Frávega Representante de Frávega

Hola Anibal!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Febrero a las 13:00 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Anibal,

Ante todo lamentamos lo ocurrido con el celular. Al encontrarse dentro del período de garantía te sugerimos que te pongas en contacto con Quantum llamando al (***) ****-**** con la factura en mano.
Ante cualquier otra duda estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Febrero a las 13:21 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Aniba,

Como te comentamos anteriormente al estar dentro del período de garantía de fábrica es necesario que te comuniques con Quantum, al número indicado anteriormente, para que puedan brindarte el soporte correspondiente.
Por cualquier duda estamos para ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Febrero a las 12:02 hs.

Frávega Representante de Frávega

Anibal,

Esperamos que hayas podido comunicarte con la garantía para poder solicitar el servicio técnico oficial.
Ante cualquier duda quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Febrero a las 13:24 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anibal A

19 de Febrero a las 13:24 hs.

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