Quantum mini y el mismo problema de siempre

Compre un celular Quantum mini hace menos de un mes y ahora no me enciende! por lo que lei en la pagina ya son varias personas que sufrieron el mismo problema. Es una vergüenza que una empresa de tanto renombre como fravega acceda a vender un producto semi-descartable de tan dudosa calidad. Me gustaria señalar que siempre tuve celulares de Gama baja y nunca sufri un problema parecido. Espero su respuesta a la brevedad ya que necesito el telefono para trabajar.

Compre un celular Quantum mini hace menos de un mes y ahora no me enciende! por lo que lei en la pagina ya son varias personas que sufrieron el mismo problema. Es una vergüenza que una empresa de tanto renombre como fravega acceda a vender un producto semi-descartable de tan dudosa calidad. Me gustaria señalar que siempre tuve celulares de Gama baja y nunca sufri un problema parecido. Espero su respuesta a la brevedad ya que necesito el telefono para trabajar.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Laureano!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Agosto a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, Laureano:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Quantum Mini Grey, el día 16/07, en nuestra sucursal de Belgrano. Actualmente tu equipo se encuentra dentro de la Garantía Comercial, por lo tanto te brindamos el número del servicio técnico oficial de Quantum: ***-****-**** para que puedas contactarte con ellos y verifiquen tu producto.
Recordá tener la factura de compra a mano al momento de comunicarte ya que te van a estar solicitando información que allí se encuentra.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Agosto a las 17:28 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, Laureano:

Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial de Quantum para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que está presentando tu equipo.

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Agosto a las 14:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laureano M

17 de Agosto a las 15:16 hs.

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