Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
El día 14/11/17 hice un reclamo por el cambio de un aa, el numero que me dieron por el es el [números]. El día jueves 16/11/17 hice un nuevo llamado para saber como iba el trámite que pensé que iba a ser más sencillo el cambio y me dieron un nuevo número el nº [números].
en ambos casos los plazos de 5 días hábiles ya están cumplidos y hasta el momento no tengo respuesta alguna del comercio.
quisiera me den una pronta solución ya que el aa ya fue debitada la primer cuota de mi tarjeta.
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Hola María:
19 de Diciembre a las 11:53 hs.Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.