Productos no entregados

Compre 2 cómodas y 1 colchón el día 4/11 a través de internet, solicite envió a domicilio el cual me cobraron, y supuestamente tenían 10 días hábiles para entregar los productos, hasta el día de hoy no tengo ni un numero de seguimiento porque los productos no salieron de la empresa. Llame y me dieron el numero de reclamo [números].
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]

Compre 2 cómodas y 1 colchón el día 4/11 a través de internet, solicite envió a domicilio el cual me cobraron, y supuestamente tenían 10 días hábiles para entregar los productos, hasta el día de hoy no tengo ni un numero de seguimiento porque los productos no salieron de la empresa. Llame y me dieron el numero de reclamo [números].
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos que ya recibiste el mismo, quedamos a tu completa disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Noviembre a las 16:24 hs.
Nicolás C  solución recibida: 

Entregaron finalmente los productos casi 1 mes después de la compra.

28 de Noviembre a las 16:33 hs.

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