Producto fallado

Compré una notebook mediante hot sale el día 16. Llegó con problemas en las teclas y decoloración en la tapa de la misma.
no he podido utilizarla y está en caja
he realizado el reclamo al correo de ventas on line antes de los 10 días y aun no recibo solución

Compré una notebook mediante hot sale el día 16. Llegó con problemas en las teclas y decoloración en la tapa de la misma. no he podido utilizarla y está en caja he realizado el reclamo al correo de ventas on line antes de los 10 días y aun no recibo solución
Frávega Representante de Frávega 

Hola Laura:

Lamentamos el inconveniente que tuviste con la notebook, estamos para asistirte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recordamos que el período de prueba es de 10 días de corrido, te pedimos por favor te acerques en el día de hoy. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Junio a las 11:57 hs.

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