Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 10246
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Producto fallado

El día 15/5 compre en efectivo una cocina marca escorial. En la sucursal de gregorio de laferrere. Resulta que el horno no funciona. Me acerqué a la sucursal y no me dieron respuesta los empleados. Pedí hablar con el encargado lo cual me facilitó el número de atención al cliente y me dió los pasos a seguir en el reclamo. Llame a escorial solicitando servicio técnico, que tarda 5 días hábiles. No obtengo respuestas, ni llamado, ni mucho menos nadie se comunica conmigo. Estamos en fecha 5/6. Hoy llamé y les di el número de reclamo, me hablaron mal y me cortaron. Ya pasaron varios días desde la compra. Necesito respuesta por parte de alguno fravega o escorial. Solicito se me cambie la cocina que es una necesidad básica. Y de manera urgente, de no tener respuesta lo antes posible me presentare en la sucursal de laferrere a pedir la devolución o el cambio de producto. Dejo email. Celular 1124500028. Mi nombre es josé valdez.

El día 15/5 compre en efectivo una cocina marca escorial. En la sucursal de gregorio de laferrere. Resulta que el horno no funciona. Me acerqué a la sucursal y no me dieron respuesta los empleados. Pedí hablar con el encargado lo cual me facilitó el número de atención al cliente y me dió los pasos a seguir en el reclamo. Llame a escorial solicitando servicio técnico, que tarda 5 días hábiles. No obtengo respuestas, ni llamado, ni mucho menos nadie se comunica conmigo. Estamos en fecha 5/6. Hoy llamé y les di el número de reclamo, me hablaron mal y me cortaron. Ya pasaron varios días desde la compra. Necesito respuesta por parte de alguno fravega o escorial. Solicito se me cambie la cocina que es una necesidad básica. Y de manera urgente, de no tener respuesta lo antes posible me presentare en la sucursal de laferrere a pedir la devolución o el cambio de producto. Dejo email. Celular 1124500028. Mi nombre es josé valdez.
Frávega Representante de Frávega 

Hola José!

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Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

05 de Junio a las 11:18 hs.Responder
José A  Solución rechazada: 

Fravega aún no da respuestas.

10 de Junio a las 20:09 hs.Responder

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