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Hola Lilian!
30 de Julio a las 14:37 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes, Lilian:
30 de Julio a las 18:07 hs.Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Quantum Mini Grey, el día 14/07, en nuestra sucursal de Moreno. Actualmente tu equipo se encuentra dentro de la Garantía Comercial, por lo que te brindamos el número del servicio técnico oficial de la marca: ***-****-**** para que puedan verificar tu producto y otorgarte una resolución al inconveniente que presenta.
Te recordamos que cuentes con tu factura de compra al momento del contacto ya que te van a estar solicitando información que allí se encuentra.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
El numero corresponde al servicio técnico de Capital Federal y no me solucionan el problema. Solo me dijeron que ingrese a una pagina web que no funciona.
31 de Julio a las 13:55 hs.Buenas tardes, Lilian:
31 de Julio a las 16:25 hs.Te comentamos que el número que te hemos brindado corresponde a la central del service oficial de Quantum que brinda servicio a todo el país. Te solicitamos por favor que te contactes con ellos para que puedan otorgarte una dirección cercana a tu domicilio en donde puedas llevar tu celular para que lo verifiquen y se solucione el inconveniente que está presentando. Además, podés ingresar a http://soporte.miquantum.com.ar/ para obtener mayor información.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Lilian:
06 de Agosto a las 19:23 hs.Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial de Quantum, para que te ayuden con la verificación de tu equipo.
Ante cualquier otra inquietud, no dudes en consultarnos.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
El equipo quedo en el servicio técnico. Tengo que esperar 15 dias para tener una respuesta. Gracias por la información.
06 de Agosto a las 22:41 hs.