Producto con falla de fabrica. nadie responde al reclamo

Compré el 23 de enero un smart tv en la sucursal flores de fravega. El sábado 6 de febrero empezó con fallas (de fábrica) ya que empezaron a aparecer manchas en la pantalla y la misma se distorsiona. Llamó y me dejan esperando literalmente 1 hora. Recién logré comunicarme y me dicen que tengo que llevarlo a servicio técnico. Ni me explicaron y me cortaron. No tiene ni un mes el producto. Nadie me da una solución.

Compré el 23 de enero un smart tv en la sucursal flores de fravega. El sábado 6 de febrero empezó con fallas (de fábrica) ya que empezaron a aparecer manchas en la pantalla y la misma se distorsiona. Llamó y me dejan esperando literalmente 1 hora. Recién logré comunicarme y me dicen que tengo que llevarlo a servicio técnico. Ni me explicaron y me cortaron. No tiene ni un mes el producto. Nadie me da una solución.

Luciana R 

Me llamaron de gestiones de Frávega. Tengo que llevar el producto a la sucursal donde lo compré. Allí van a corroborar que no tenga ningún golpe. Si está todo ok, me lo cambian en el momento. Claramente es un defecto de fabrica.

10 de Febrero a las 15:57 hs.
Luciana R  solución recibida: 

Me acerqué a la sucursal con el televisor, lo revisaron en el momento y me lo cambiaron. Ahora funciona ok.

24 de Febrero a las 7:58 hs.

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