Problemas con la entrega

Hola compre una heladera el 10 de junio , la tenia que recibir el 14 cuando vinieron de una empresa teciarizada para entregas la querian dejar ¡¡¡¡en la vereda!!!! el producto a mi mama de 89 años, en dos segundos se la iban a robar. Segun ellos porque tienen la orden de no entrar, les dije ok no entres , pero empujala que pase la puerta, no hace falta entrar que los vecinos la van ayudar porque yo estaba trabajando hasta que yo llegue. Se fueron, llamo y nadie responde . Una pena fravega nunca me fallaron compre un monton de productos , con esto no compro mas, vaya a saber como llegara esa heladerav[números]frvg que va y viene de aca para alla y encima no me dicen cuando la van a entregar. Uno trabaja no esta todo el dia en la casa, te ponen horario de 8 a 22 . Desastre y vergonzoso