Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 10395
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Problema con una notebook

Compre una notebook y cuando la conecto a wifi funciona un rato y sale un cartel que dice q hay un problema de hadware hice el reclamo a la tienda y me dijeron q me lo tiene q solcionar el tecnico que me brinda internet pero esto sucede no solo con la red de mi domicilio (claramente el problema esta en la notebook). Me comunique con fibertel como el vendedor me dijo y me explicaron que eso es un problema en la computadora y no de la red que haga el reclamo en la tienda en la que adquiri el producto. Que tendria q hacer entonces.

Compre una notebook y cuando la conecto a wifi funciona un rato y sale un cartel que dice q hay un problema de hadware hice el reclamo a la tienda y me dijeron q me lo tiene q solcionar el tecnico que me brinda internet pero esto sucede no solo con la red de mi domicilio (claramente el problema esta en la notebook). Me comunique con fibertel como el vendedor me dijo y me explicaron que eso es un problema en la computadora y no de la red que haga el reclamo en la tienda en la que adquiri el producto. Que tendria q hacer entonces.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

10 de Junio a las 11:03 hs.Responder
Maria S 

Aun sigo sin recibir respuestas y el problema continua. Iré a defensa del consumidor.

11 de Junio a las 20:12 hs.Responder
Maria S  Solución rechazada: 

Nunca respondieron

25 de Junio a las 15:53 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, María:

En el caso de que la com****dora esté presentando una falla de funcionamiento es necesaria la comunicación con la marca debido a que ya está en vigencia la garantía de la marca. El número de Lenovo es el ****-***-****; recordá tener a mano la factura de compra.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Junio a las 9:49 hs.Responder

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