Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
Hola buenas, compré un kobo libra color (f market) hace 15 días más o menos. Hace 8 días me mandaron el código de seguimiento y cuando trato de seguir el envío me sale "no hay datos para mostrar". Desde el mail me dirige a seguir mi pedido en ocasa pero no encuentran nada, el número de seguimiento que me dieron ea NC[números]. Estuve llamando todos los días al número de atención al cliente pero jamás me atiende nadie, a ninguna hora. Cuando ingreso mi número de dni en la llamada me dice que hubo un error y no se puede saber el estado de mi pedido, que espere que me derivan a un operador pero nunca pasa. Se supone que llega hoy el pedido pero no tengo forma de saber nada porque tampoco me sirve el chat robótico que tienen en whatsapp. También, quise descargar mi factura en el mail de confirmación y me salta error.
Hola buenas, compré un kobo libra color (f market) hace 15 días más o menos. Hace 8 días me mandaron el código de seguimiento y cuando trato de seguir el envío me sale "no hay datos para mostrar". Desde el mail me dirige a seguir mi pedido en ocasa pero no encuentran nada, el número de seguimiento que me dieron ea NC[números]. Estuve llamando todos los días al número de atención al cliente pero jamás me atiende nadie, a ninguna hora. Cuando ingreso mi número de dni en la llamada me dice que hubo un error y no se puede saber el estado de mi pedido, que espere que me derivan a un operador pero nunca pasa. Se supone que llega hoy el pedido pero no tengo forma de saber nada porque tampoco me sirve el chat robótico que tienen en whatsapp. También, quise descargar mi factura en el mail de confirmación y me salta error.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Al final después de mucho insistir me mandaron un mensaje del proveedor diciendo que básicamente estaba retenido el pedido y tenía que hacer todos los trámites aduaneros yo, pagar extra, ver si me liberaban el paquete y encima ir a buscar las cosas a Ezeiza (soy de Salta). Frávega no se hizo cargo de nada ni me dió ninguna solución, tuve que anular la compra. Son un desastre no les compren nunca.
24 de Febrero a las 19:33 hs.Responder