Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me paso que compre un celular admiral [números] y se rompió la pantalla y me dieron el numero de service oficial y me cobran $2.[números], casi el mismo valor del celular. Lo peor de todo es que es un repuesto que no se consigue. No digo que me paguen el arreglo pero deberían responder acerca de los repuestos ya que son representantes de la marca.
Me paso que compre un celular admiral [números] y se rompió la pantalla y me dieron el numero de service oficial y me cobran $2.[números], casi el mismo valor del celular. Lo peor de todo es que es un repuesto que no se consigue. No digo que me paguen el arreglo pero deberían responder acerca de los repuestos ya que son representantes de la marca.
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Gastón:
04 de Setiembre a las 9:59 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por el contratiempo sufrido con tu celular. Para pdoer ayudarte te pedimos nos brindea la información del titular de la compra, su nombre y apellido, su D.N.I. y en la medida de lo posible el número de la factura de compra.
Aguardamos la información para poder asistirte de la manera correcta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aun no obtuve repuesta. Me solicitaron datos y no contestaron.
07 de Setiembre a las 11:40 hs.Sin respuesta.
18 de Setiembre a las 8:20 hs.A la fecha. Solo se comunicaron para solicitar los datos de compra. Les respondí con los datos solicitados. Aun sin respuesta.
18 de Setiembre a las 8:36 hs.Hola Gastón:
18 de Setiembre a las 13:39 hs.En base a lo que nos comentás te pedimos que te contactes a la garantía extendida Assurant al teléfono ****-***-****. Desde aquí te van a indicar los pasos a seguir para tu inconveniente.
Te pedimos que al momento del contacto tengas la poliza en mano para tener la información accesible.
De todas formas ante cualquier consulta, estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
La garantía extendida no se responsabiliza.
18 de Setiembre a las 17:02 hs.Me dijeron que hable con la garantía extendida. Y me dicen que no cubre la rotura. Tengo un equipo que casi no tiene uso y no hay repuestos. La empresa debe responder a eso. Uno compra en buena fe y cuando tiene un problema no responden. Compre muchas cosas en fravega. Ahora lo voy a pensar dos veces antes de volver a comprar.
28 de Setiembre a las 12:27 hs.Ya respondi esa pregunta
03 de Octubre a las 13:36 hs.