Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
Por un admiral [números]...tendre que recurrir a derechos al consumidor...? este fue el titulo del reclamo anterior, por lo cual se comunico un representante de fravega el cual me mando al servicio tecnico que tiene la empresa, en ese lugar me atendio una empleada, la cual me dijo que ellos no hacen reparaciones, el touch no esta en garantia, no asumen que es de mala calidad... Solo dicen que fue un mal uso del equipo..., la cuestion que la unica solucion que me daban es enviar (gasto de envio $[números]) a bs. As el equipo y de alli me diran cuanto es el costo de la reparacion. Osea que es una reparacion que nosotros tenemos que pagar. (segun la empleada aproximadamente $[números]) a lo que le conteste que me parece excesivo el costo y muy mal el tener que obligarnos a utilizar un solo lugar para poder hacer la reparacion, ya que no distribuyen los respuesto... Me contesto que ellos ahi no hacen reparacion son intermediarios y que no solo cambian el touch rajado, lo cambian pero al modulo completo. Y eso? ... Es como si se me pincha la rueda y me me hacen cambiar el motor!!! no lo veo bien a todo... Hay alguien que le importe este abuso por parte de las grandes empresas... Supuestamente esta es la solucion que me daba fravega......!!!!!!!
Por un admiral [números]...tendre que recurrir a derechos al consumidor...? este fue el titulo del reclamo anterior, por lo cual se comunico un representante de fravega el cual me mando al servicio tecnico que tiene la empresa, en ese lugar me atendio una empleada, la cual me dijo que ellos no hacen reparaciones, el touch no esta en garantia, no asumen que es de mala calidad... Solo dicen que fue un mal uso del equipo..., la cuestion que la unica solucion que me daban es enviar (gasto de envio $[números]) a bs. As el equipo y de alli me diran cuanto es el costo de la reparacion. Osea que es una reparacion que nosotros tenemos que pagar. (segun la empleada aproximadamente $[números]) a lo que le conteste que me parece excesivo el costo y muy mal el tener que obligarnos a utilizar un solo lugar para poder hacer la reparacion, ya que no distribuyen los respuesto... Me contesto que ellos ahi no hacen reparacion son intermediarios y que no solo cambian el touch rajado, lo cambian pero al modulo completo. Y eso? ... Es como si se me pincha la rueda y me me hacen cambiar el motor!!! no lo veo bien a todo... Hay alguien que le importe este abuso por parte de las grandes empresas... Supuestamente esta es la solucion que me daba fravega......!!!!!!!
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Carlos buen día, consultaremos nuevamente tu caso para pdoer ayudarte con el mismo. Lamentamos los inconvenientes, saludos.
05 de Octubre a las 10:42 hs.Carlos buen día, como conversamos telefónicamente se autorizó el cambio de tu equipo en la sucursal 66-TUCUMAN VIP, ubicada en: Peatonal Muñecas Nº 40/42. Quedamos a tu disposición, saludos.
07 de Octubre a las 12:03 hs.